پرسش و پاسخ

مشتریانی که خارج از استان گیلان هستند می توانند سفارش خود را ثبت نمایند و باید توجه داشته باشند که گزینه پرداخت آنلاین و ارسال خارج از استان گیلان را در مراحل ثبت سفارش انتخاب نمایند؛ این پرداخت شامل هزینه پستی نمی باشد.
پس از پرداخت فاکتور، می توانید از راه های ارتباطی مانند تماس تلفنی با 09391058877 در ساعات کاری، ارسال پیام در تلگرام، روبیکا، ایتا، بله یا ارسال پیامک در هر ساعتی پیگیر سفارش خود شوید.
سپس وزن بار محاسبه خواهد شد و باید هزینه پستی را کارت به کارت کنید تا بار شما تحویل پست شود.

پرداخت در محل و ارسال رایگان، تنها برای ساکنین استان گیلان است.

اگر از ثبت سفارش پشیمان شدید، می توانید با شماره پشتیبانی ۰۹۳۹۱۰۵۸۸۷۷ تماس گرفته و شرایط خود را اعلام نمایید.

• در صورتی که پرداخت خود را به صورت آنلاین انجام داده باشید، این مبلغ به کیف پول شما منتقل خواهد شد.
• در صورتی که رقم خرید شما بسیار بالا باشد و تمایلی برای شارژ شدن کیف پول خود نداشته باشید، باید با پشتیبانی تماس بگیرید.

در حال حاضر، با خرید هر قلم کالا از فروشگاه اینترنتی یوزمارت، یک امتیاز برای شما ثبت شده و جمع این امتیازات در آینده برای تخفیف ها و تسهیلات ویژه ای استفاده خواهد شد که هنوز کسی از آن خبر ندارد؛ شما امتیازاتونو جمع کنید، جایزه هاش با ما

شرایط ارسال در شهر رشت (فقط شهر رشت)

• حداقل مقدار خرید برای مشتریان 200 هزار تومان است.
• ارسال های رشت از 24 تا 48 ساعت به دست شما خواهد رسید؛ فعلا ارسال فوری در دسترس نیست.

نکته: شهرهای خمام، پیربازار، کوچصفهان و.. جزو رشت محسوب نمی شوند

ارسال به دیگر شهرهای استان گیلان شامل شرایط زیر است:

• در صورتی که مبلغ فاکتور بالای 500 هزار تومان باشد، ارسال رایگان انجام خواهد شد.
• در صورتی که مبلغ فاکتور زیر 500 هزار تومان باشد (بین 201 تا 499 هزار تومان)، 50 هزار تومان هزینه ارسال به فاکتور شما افزوده خواهد شد.
• سفارش های مناطق شمال و غرب گیلان در روزهای زوج ارسال می شود.
• سفارش های مناطق جنوب و شرق گیلان در روزهای فرد ارسال می شود.

در صورتی که پس از دریافت کالا متوجه شدید که برخی محصولات با فاکتور شما مغایرت دارد یا دارای نقص می باشد، می توانید از طریق تماس با پشتیبانی یوزمارت با شماره ۰۹۳۹۱۰۵۸۸۷۷ هماهنگی های لازم را انجام دهید.
در صورتی که از مشتریان گیلانی یوزمارت باشید، یک نفر از تیم توزیع یوزمارت نزد شما فرستاده می شود تا کالای داری نقص را پس بگیرد یا تعویض کند.